功能简介：
 

1.  系统设置　

人员及权限管理：根据公司内部部门及人员构成情况，设置人员类型、权限等，便于管理和考核员工工作情况。

字典库管理：字典管理包括省市、国家及协议酒店附属设施的管理，方便客人订房，为客人提供快捷的服务，提高服务质量。

标准设定：这里我们提出了一个\"会员\"的概念，这样便于我们对所有提供服务过的客人的客史档案进行同意管理。主要包括会员卡型管理、积分奖励标准管理以及酒店客房的房型管理。

2．会员信息管理　

会员信息管理主要是按照会员的类型进行区分，主要分为：散客会员和公司会员，按照卡型区分有金卡、银卡、临时卡和预付卡等类型，关于会员类型的区分可以根据个人习惯自由设定。

会员信息查询：在这里可以查询会员以往所有的预定情况，包括订房类型、累计积分、奖励情况及投诉情况等。

3．协议酒店信息管理　

协议酒店信息主要包括：酒店的星级、房间类型、各种辅助设施、假日设定情况以及各类房间的协议价格等。

4．价格体系　　

价格管理主要包括：协议酒店的协议价格、会员价格管理。

酒店价格管理是指酒店按照房间类型、入住日期的不同的各种协议价格，主要有：门市价、内宾价、外宾价、节假日价格、协议底价等。

会员价格管理：指订房中心对所有预定酒店的会员按照会员类型或级别实行的价格及所享受优惠程度等。

5．酒店预定　　

这个模块管理客人预定酒店的信息的录入、修改以及预定信息的查询。

酒店预定主要完成客人预定信息的记录，填写相应的预定单据。

6．客人入住情况核实　　

预定客人的入住情况核实对预定中心很重要，这决定着订房中心和酒店的结算问题，也直接影响着订房中心的赢利情况，系统提供所有预定客人的预定信息，以供订房中心工作人员向酒店前台核实客人的入住情况，以便结算部门和酒店进行结算。

7．结算管理　　

根据核实的客人入住情况，系统提供酒店应返利的详细报表，方便结算部门向酒店进行结算，并根据实际结算情况核实酒店返款情况，系统记录下所有的信息，可以随时根据酒店名称、编号及日期对酒店结算情况进行查询，方便应收帐款的催缴。同时，系统还提供会员预付款管理，根据会员预付款及在酒店的消费情况，订房中心向酒店进行帐目的结算。

8．评价管理　　

评价管理主要是针对会员消费情况、酒店信誉、工作人员预定及销售业绩进行评价并处理投诉信息。对订房中心以后业务发展提供依据。

9．统计报表　　

系统可以对订房中心定置的报表进行生成、数据统计和打印；各种价格表统计打印；会员信息及消费情况统计打印，酒店预定消费情况统计打印等诸多功能。并可以转换成EXCEL格式进行存储。